обмін / повернення
• можливі протягом доби з моменту отримання посилки.
• обмін розміру можливий, якщо є потрібний у сітці.
• якщо були внесені зміни по сітці (довжина, ширина) — обмін/повернення неможливі.
перевірка товару
будь ласка, перевіряйте замовлення одразу у відділенні нової пошти:
• чи співпадає модель, колір, розмір;
• чи немає дефектів або пошкоджень.
умови повернення
• доставка завжди оплачується клієнтом;
• при поверненні утримується 200 грн (менеджер, логістика, комісія, кур’єр);
• одяг має бути в оригінальній упаковці, з біркою, чистим, без сторонніх запахів;
• якщо товар повертається без упаковки чи бірок — повернення не приймається.
важливо
• обов’язково написати нам про обмін/повернення (надіслати скрін з додатку нової пошти);
• після перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 1–7 днів.
