Строк звернення
Повідомити про обмін або повернення потрібно протягом доби з моменту отримання посилки.
Обмін розміру
Можливий, якщо потрібний розмір є в розмірній сітці та доступний для заміни.
Стан товару
- Оригінальна упаковка та бірка мають бути збережені.
- Одяг повинен бути чистим, без слідів носіння та сторонніх запахів.
- Доставку під час обміну або повернення оплачує клієнт.
Індивідуальні зміни
Якщо виріб змінювали під особисті параметри — довжину, ширину або інші мірки — обмін і повернення неможливі.
Перед підтвердженням індивідуального пошиву ще раз перевір усі параметри разом із Сонею.
Написати менеджерці ↗